Color/icon_color Created with Sketch.

Все входящие будут приняты

Яндекс.Телефония — виртуальная АТС, которая помогает управлять обработкой всех обращений ваших клиентов и работой сотрудников
Подключиться
Первые 14 дней — бесплатный пробный период. Затем вы сможете выбрать любой тариф.
8 800 301-90-70

Как это работает

Artboard 1
Выберите многоканальный
номер телефона
Даже если вы работаете в одиночку и всегда принимаете заказы по мобильному телефону, ваши клиенты никогда не услышат сигнал «Занято» или «Абонент не отвечает». Яндекс.Телефония помещает входящие звонки в очередь, а если ваш телефон недоступен, записывает номер и голосовое сообщение, которое моментально отобразится в списке заданий.
Artboard 2
Настройте правила
для входящих обращений
В Яндекс.Телефонии можно настраивать алгоритм приёма обращений с учётом многих условий: создавать очередь звонков, переводить их на конкретного сотрудника, переадресовывать звонки в зависимости от рабочего графика компании на коллег или личный номер, блокировать нежелательные звонки, а обращения важных клиентов перенаправлять, например, на руководителя.
Artboard 3
Собирайте все обращения в одной ленте
Яндекс.Телефония помогает экономить время и обрабатывать все обращения ваших клиентов из единой ленты, будь то звонки, голосовые сообщения, обращения клиентов из формы обратной связи на вашем сайте, Facebook или Twitter. Следите за историей обработки обращений и оценивайте её эффективность, узнавайте, из каких источников к вам обращается больше клиентов.
Artboard 5
Поместите на сайте кнопку
для онлайн-звонка
Пользователи смогут позвонить вам в один клик со страницы сайта — это быстро и бесплатно. С разных страниц звонки можно перенаправлять разным менеджерам — так вы можете управлять загрузкой операторов и наиболее эффективно обрабатывать обращения клиентов.
Artboard 4
Сделайте на сайте удобную форму обратной связи
Пользователь быстрее выйдет с вами на связь и получит ответ на свой вопрос. Обращения, сделанные на сайте, отображаются в единой ленте вместе со звонками и упоминаниями в социальных сетях — их сложно пропустить.

Яндекс.Телефония в 19 регионах России

Владивосток
Воронеж
Екатеринбург
Казань
Краснодар
Ленинградская область
Москва
Московская область
Нижний Новгород
Новосибирск
Пермь
Ростов-на-Дону
Рязань
Самара
Санкт-Петербург
Сочи
Тула
Тюмень
Челябинск

Всегда на связи

Пропущенные звонки, голосовая почта, обращения в социальных сетях или из формы на сайте всё — в одном потоке.
Записывайте персональные голосовые приветствия для разных групп клиентов.
Настройте голосовое меню, чтобы ваши клиенты быстрее связывались с нужным специалистом.
График обработки звонков в зависимости ото дня недели, времени суток, доступности операторов, статуса звонящего.
Очередь звонков позволяет обрабатывать большое количество обращений и сокращать время ожидания клиента. На звонок клиента отвечает первый освободившийся оператор.
Скачайте мобильное приложение для iOS или Android, чтобы точно ничего не пропустить. В приложении можно перезванивать клиентам
c рабочего номера, следить за поставленными задачами, отвечать в социальных сетях.

Эффективное
управление

Создание гибких правил
для обработки входящих звонков. Переводите клиента сразу на личного менеджера или на группу сотрудников, сохраняйте обращения в голосовых сообщениях, сообщайте звонящему самое необходимое в аудиозаписи.
Поддержка популярных
SIP-клиентов для обработки входящих и исходящих обращений ваших клиентов.
Чёрные и белые списки помогут сфокусироваться на наиболее важных клиентах и не тратить время на нежелательные звонки.
Размещайте на страницах сайта форму обратной связи и виджеты «Звонок с сайта», чтобы понимать, по какому вопросу к вам обращается клиент.
Управление звонком через телефонный интерфейс позволяет перенаправлять звонок внутри компании с помощью добавочных номеров и объединять звонки в конференции.
Следите за уведомлениями о клиентских запросах, пропущенными звонками и слушайте голосовую почту в мобильном телефоне.

Контроль

Оперативный доступ ко всей важной информации
в  браузере и мобильном приложении.
История звонков
и  голосовых сообщений
с  возможностью экспорта
в  CSV.
Хранение записи разговоров для решения конфликтных ситуаций
и  оценки качества работы сотрудников.
Статистика работы каждого сотрудника по входящим, исходящим и непринятым звонкам.
Детализация всех обращений клиентов:
кто звонил, сколько длился разговор.

Правильный расчёт

Бесплатные звонки от клиентов по IP в браузере и в мобильном приложении (необходим доступ в интернет).
Бесплатная IP-телефония внутри компании (необходим доступ в интернет).
Бесплатный локальный номер при подключении в Москве и Петербурге.
Использование Телефонии без долгосрочного контракта на основе абонентской платы.
Доступность всех функций через веб и мобильное приложение без дополнительного оборудования.
Бесплатные звонки даже с мобильных телефонов для ваших клиентов по всей стране.

Тарифы*

Что включено
Пробный
14 дней бесплатно
Старт
0 p в месяц
Профи
999 p в месяц
Один бесплатный номер телефона
в коде 495, 499 или 812
Да
Да
Да
Минут в подарок на мобильные и фиксированные номера для юридических лиц и ИП
150
Минут в подарок на мобильные и фиксированные номера для физических лиц
30
Пользователей в аккаунте
5
5
15
Пакет «+10 пользователей»**, p в месяц
499
499
Пакет «Web-виджеты»: «Звонок с сайта», «Заказ обратного звонка», «Контактная форма», p в месяц
Да
499
499
Бесплатные звонки через интернет внутри компании
Да
Да
Да
Автоматическая маршрутизация входящих звонков
Да
Да
Да
Единая лента обращений клиентов по телефону, с сайта и социальных сетей
Да
Да
Да
Исходящие звонки с рабочего номера
из веб-браузера и мобильного приложения
Да
Да
Да
Детализация звонков
Да
Да
Да
Расширенная статистика обращений
Да
Да
Запись входящих и исходящих разговоров
Да
Да
Поддержка очереди входящих звонков
Да
Да
Поддержка внешних SIP-клиентов
Да
Да
Интеграционное API
Да
Да
Тарифы предоставлены ЗАО «САНСИМ» (ОГРН 5107746075014). Все цены на сайте приведены с учётом НДС.
Пакет «+10 пользователей» доступен клиентам, перешедшим на тариф «Старт» и «Профи» после 26.12.16.

Стоимость стандартных, красивых номеров и номеров 8-800,
p в месяц

Виды номеров
В Москве,
Санкт-Петербурге*
В регионах**
Стандартный номер
Активация
Бесплатно
Бесплатно
Один номер
(495, 499 или 812)
Бесплатно
Бесплатно
Дополнительный номер
180
180
Красивые номера
Активация
Бесплатно
Бесплатно
Бронзовый
380
380
Серебряный
от 430
530
Золотой
от 630
730
Платиновый
от 880
1 030
Бриллиантовый
от 1 980
2 680
Элитный 1
от 5 900
7 900
Элитный 2
7 900
14 900
Номер 8-800
Цена
Разовая активация номера, p
Простой
999
Бесплатно
Бронзовый
999
7 500
Серебряный
999
15 000
Золотой
999
25 000
Платиновый
999
50 000
Для номеров с кодом 495, 499, 812, а также в Московской области и Ленинградской области. Все цены приведены с учётом НДС.
Для номеров с кодом 342, 343, 345, 351, 383, 421, 423, 473, 487, 491, 831, 843, 846, 861, 862, 863. Все цены приведены с учётом НДС.

Стоимость одной минуты исходя из расходов на связь в месяц*,
p в минуту

Звонки
до 999 p
от 1000 до 9999 p
от 10 000 p
Исходящий звонок на городской номер домашнего региона
0,55
0,49
0,45
Исходящий звонок на мобильный номер домашнего региона
1,45
1,29
1,19
Исходящий звонок на мобильный номер по всей России
1,79
1,69
1,39
Входящий звонок на рабочий номер (кроме 8-800)
0
0
0
Входящий звонок на номер 8-800
2,95
2,79
2,59
Входящий звонок с приземлением на городской номер домашнего региона
0,55
0,49
0,45
Входящий звонок с приземлением на мобильный номер домашнего региона
1,45
1,29
1,19
Входящий звонок с приземлением на мобильный номер по всей России
1,79
1,69
1,39
Цена минуты в домашнем регионе рассчитывается исходя из суммы, которую вы тратите на связь в месяц. Чем больше тратите, тем дешевле минуты. Перерасчёт происходит автоматически: если в начале месяца вы потратили меньше 999 p, а затем объём звонков резко вырос, цена будет рассчитана по разным тарифам, то есть, вы не будете переплачивать.
Интеграция со страницами вашей компании в социальных сетях и сбор обращений из формы обратной связи на вашем сайте
Телефония доступна из браузера без специального оборудования
Чёрный список для нежелательных звонков и белый — для особенных клиентов
Входящие звонки собираются в очередь
Приём звонков с сайта
Все обращения — входящие и пропущенные звонки, обращения с сайта и из социальных сетей — собираются в единую ленту
До трёх номеров для каждого сотрудника
Можно задавать свои правила для обработки звонков
Запись голосовых приветствий
Запись и прослушивание разговоров
Звонок клиентам из приложения с подстановкой рабочего номера
Объединение звонков в конференц-звонок
Статистика по работе каждого сотрудника
Доступ к самому важному через мобильное приложение
Анализ расходов
Доступно для смартфона и планшета
Получите ссылку на свой телефон:
+
 
Введите код с картинки:
 
Google Play и Android и логотип Google Play являются товарными знаками корпорации Google Inc.
Apple и логотип Apple являются зарегистрированными товарными знаками компании Apple Inc. в США и других странах.
App Store является знаком обслуживания компании Apple Inc.
Подключиться
Первые 14 дней — бесплатный пробный период. Затем вы сможете выбрать любой тариф.
8 800 301-90-70